Πολιτική αλλαγών & επιστροφών
Επιστροφές & Αλλαγές Προϊόντων
Στο Sueno Loco θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή προϊόντος, μπορείτε να το κάνετε σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.
🔁 Προθεσμία αλλαγής
Οι αλλαγές προϊόντων μπορούν να πραγματοποιηθούν εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
📦 Όροι επιστροφής
- Η αλλαγή ισχύει μόνο για προϊόντα που είναι διαθέσιμα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
- Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται υπόκεινται σε έλεγχο από το τμήμα ποιοτικού ελέγχου της Sueno Loco κατά την παραλαβή τους.
- Τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, να μην έχουν φορεθεί και να διατηρούν τις ετικέτες και τη συσκευασία τους.
⚠️ Εξαιρέσεις
Αλλαγές δεν πραγματοποιούνται στις παρακάτω κατηγορίες προϊόντων:
- Μαγιό
- Εσώρουχα
- Χειροποίητα προϊόντα
- Γούνες
- Γυναικεία & παιδικά ρούχα
🧾 Απαραίτητα συνοδευτικά
Κάθε επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.
🚫 Ελαττωματικά προϊόντα
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος (π.χ. λεκέδες, φθορές), που δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα της επιχείρησης, θα υπάρξει άμεση επικοινωνία με τον πελάτη και η επιχείρηση θα προβεί σε αξιολόγηση και επιστροφή, σύμφωνα με την πολιτική της.
✉️ Πώς να ζητήσετε αλλαγή
- Για αγορές μέσω eshop: στείλτε email στο info@suenoloco.gr
- Για αγορές μέσω Instagram ή Facebook: στείλτε μας μήνυμα στην αντίστοιχη σελίδα
- Εναλλακτικά, επισκεφθείτε το φυσικό μας κατάστημα:
Άργους 51-53, Κολωνός, Αθήνα
Ώρες λειτουργίας:
Δευτέρα – Παρασκευή: 9:00–13:00 & 17:00–21:00
Σάββατο: 10:00–13:00
